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formation

  • Une pièce de théâtre

    rideaux.jpgJe sors de deux jours d'une pièce de théatre dont les protagonistes était dans la salle et dont je faisais parti.

    Dans quel traquenard suis-je tombé ?

    Mais au fait, vous connaissez le rapport entre la fameuse enseigne d'électroménager Tardy dont le meilleur vendeur a un discours tellement technique qu'il fait fuire ses clients et Tour'Azur voyagiste low-cost dont l'assistante est promue à un poste "peau de banane" ? Non ?

    Alex (alias Jacques Isore) et Sandra (alias Véronique Rocher) bien sûr. Ces comédiens, d'une pièce qui pût être du théâtre de boulevard si les situations n'étaient celles du quotidien du manager, sont en fait les formateurs originaux du "training relationnel du manager".

    Durant deux jours les saynettes se sont succédées dont Veronique, Jacques et les autres participants nous donnent la réplique autour de 7 ateliers :
    - faire un feedback négatif
    - dire "non"
    - annoncer une nouvelle désagréable
    - négocier avec son responsable hiérarchique
    - recevoir un collaborateur démotivé
    - gérer un conflit

    On y vient avec pleins d'idées préconçues sur la manière de manager au quotidien, une opinion de soit souvent décalée de la réalité.
    On y trouve des situations vécues, des collègues aussi casse-bonbons que certains vrais, des chausses-trappes à débusquer !
    On en sort ouvert à d'autres méthodes : plus souple pour les têtes brulées, plus ferme pour les éternels concensuels...
    J'ajoute que les partages d'expérience entre les participants permet de relativiser ses propres "cas" !

    Au final une excellente formation dynamique et vivante.

    Pour info, cette formation fait partie du book de la CEGOS. Les intervenants sont des consultants de Transition Formation.